La certification RGE Qualibois est un label créé et délivré par l’organisme Qualit’EnR aux professionnels des installations de système de chauffage au bois. Elle correspond à une norme qualitative répondant à des critères de techniques d’installation et de qualité de service.
Véritable gage de qualité, cette certification garantit aux particuliers un savoir-faire reconnu, à l’heure où la rénovation énergétique est fortement encouragée. De fait, l’obtention de ce label permet aux artisans, non seulement d’être reconnus comme installateurs Qualibois, mais d’être certifiés RGE (Reconnu Garant de l’Environnement).
Les artisans doivent répondre de compétences précises et à une charte de qualité. L’obtention de cette certification est très stricte et doit être renouvelée chaque année. Ils sont contrôlés régulièrement sur des critères objectifs et transparents (formation, assurance, références, audit, etc.) et doivent également prouver leurs qualités de leurs installations et du respect de l’environnement.
Les professionnels certifiés signent tous la charte qualité Qualibois. Celle-ci reprend les règles d’installation, ainsi que les différentes étapes de la relation avec le client.
La charte qualité Qualibois régit aussi bien la manière de rédiger les devis, l’installation de l’équipement que l’envoi et le suivi du règlement de la facture.
Ce n’est pas seulement le savoir-faire du professionnel qui est contrôlé, c’est aussi son savoir-être.
Qualibois englobe donc l’ensemble des systèmes de chauffage alimentés au bois (bûches et granulés), mais se scinde en deux modules :
Faire appel à un artisan certifié RGE Qualibois vous donne droit à certaines aides de l’Etat liées aux travaux d’économies d’énergie, tels que MaPrimeRénov’ et l’éco-prêt à taux zéro.
Tous ces dispositifs sont désormais regroupés sur un seul et unique site édité par le gouvernement : https://france-renov.gouv.fr.
Le module « Air » de Qualibois s’adresse aux installations de poêles et d’inserts, dits systèmes de chauffage indépendants. En choisissant ce type d’appareils, vous vous assurez de détenir un système de chauffage efficace, écologique et économique.
Elle est portée par les organisations professionnelles (CAPEB, FFB, etc.) et soutenue par les opérateurs énergétiques (EDF, GDF SUEZ). Les médias la citent fréquemment comme la référence qualité pour les consommateurs.
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